Politique de confidentialité
Chez romandeassure.ch, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique décrit de manière transparente quelles informations nous collectons, dans quel but, comment elles sont protégées et quels sont vos droits. Elle est conforme à la loi fédérale suisse sur la protection des données révisée (nLPD / revDSG, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) ainsi qu'aux principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci s'applique.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est:
Ivan Vazquez, IDE CHE-472.582.543
Contact: [email protected]
Données collectées
Via les formulaires: lorsque vous soumettez une demande d'utilisation de nos outils ou de mise en relation avec un courtier, nous collectons uniquement les informations que vous fournissez volontairement. Le détail dépend de l'outil utilisé :
— Toutes les demandes : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultative), code postal (NPA), canton, et votre consentement horodaté.
— Comparateur LAMal : âge ou tranche d'âge, franchise souhaitée, modèle d'assurance, couverture accident, caisse actuelle.
— Diagnostic 360° : les branches d'assurance que vous déclarez détenir, la date approximative de votre dernière révision et le sujet qui vous préoccupe.
— Simulateur 3e pilier : statut professionnel (avec ou sans LPP, indépendant), statut de frontalier, montant de versement annuel envisagé, horizon de placement et profil de risque, ainsi que les montants estimés par le calcul. Votre revenu annuel n'est pas transmis : il ne sert qu'au calcul effectué dans votre navigateur.
Ces données sont strictement nécessaires à la prestation du service. Nous ne collectons aucune donnée de fortune, ni aucun document.
Via la navigation: nous utilisons Matomo, hébergé dans l'Union européenne, pour la mesure d'audience. Matomo fonctionne sans cookie par défaut : si vous refusez ou ignorez le bandeau, rien n'est déposé sur votre appareil et votre visite reste comptabilisée de façon anonyme. Sont collectées des données pseudonymisées de navigation (pages visitées, durée de session, type d'appareil, région approximative, source de la visite). Ces données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier directement. Nous ne transmettons à Matomo aucune donnée personnelle issue des formulaires : ni nom, ni téléphone, ni e-mail, ni contenu de message.
Nous conservons par ailleurs Google Tag Manager, mais uniquement pour la mesure de nos campagnes publicitaires Google Ads (suivi de conversion). Il ne sert plus à l'analyse d'audience.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées exclusivement aux fins suivantes:
— Traitement de votre demande: transmission sécurisée de vos informations au courtier en assurance partenaire afin qu'il puisse vous contacter et vous fournir un conseil personnalisé.
— Amélioration du service: analyse agrégée du comportement des visiteurs pour optimiser l'expérience utilisateur et le contenu du site.
Aucun traitement à des fins commerciales tierces, de profilage automatisé ou de prise de décision entièrement automatisée n'est effectué.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite au moment de la soumission du formulaire, ainsi que sur notre intérêt légitime à améliorer la qualité du service proposé (statistiques de navigation anonymisées).
Où vivent vos données (CRM)
Les demandes que vous nous adressez sont enregistrées dans EspoCRM, notre outil de suivi, hébergé sur un serveur situé en Suisse (Zurich) et administré par nous. Les données personnelles issues des formulaires ne quittent pas la Suisse. L'accès est nominatif : chaque courtier partenaire ne voit que les demandes qui lui sont attribuées, et l'administration technique est limitée à l'exploitant. Les notifications aux courtiers transitent par Brevo (envoi d'e-mails). Les enregistrements téléphoniques éventuels restent sur notre propre serveur en Suisse et ne sont jamais transférés à un tiers.
Sécurité et stockage
Les données de navigation sont traitées sur des serveurs situés en Europe, protégés par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Toutes les transmissions sont chiffrées via HTTPS/TLS. L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées. Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées de manière sécurisée.
Partage avec des tiers
Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec:
— Un courtier en assurance partenaire, indépendant et enregistré auprès de la FINMA, dans le but exclusif de vous recontacter et de vous fournir le conseil demandé. Le réseau couvre plusieurs branches (maladie, complémentaires, auto, RC et ménage, vie, prévoyance) : votre demande est transmise à un seul courtier, choisi selon la branche concernée, votre région et une clé de répartition convenue à l'avance avec chaque courtier. L'identité du courtier destinataire vous est indiquée lors de la prise de contact.
— InnoCraft Ltd (Matomo), pour la mesure d'audience ; données traitées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Voir la politique de confidentialité de Matomo.
— Google LLC (Google Ads / Tag Manager), pour le suivi de conversion publicitaire uniquement, dans le cadre du contrat de traitement des données de Google.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
Comment nous sommes rémunérés
Pour éviter toute ambiguïté : le service est gratuit pour vous, mais il n'est pas gratuit à produire. Concrètement : vous consentez à ce que votre demande soit transmise à un courtier partenaire ; ce courtier vous contacte et, s'il conclut un contrat avec vous, il verse à RomandeAssure une commission contractuelle. Cette commission rémunère la mise en relation, pas vos données : elle est due sur le résultat, elle ne dépend d'aucun assureur, et elle ne modifie pas la prime que vous payez. Aucun assureur ne peut acheter sa position dans nos comparatifs. Le détail figure dans notre méthodologie.
Données de santé
Nos formulaires ne demandent aucune donnée de santé et RomandeAssure n'en collecte ni n'en transmet aucune. Les assurances dont la tarification dépend de l'état de santé (complémentaires LCA notamment) nécessitent un questionnaire médical : il est établi et traité directement par le courtier partenaire dans le cadre de son mandat, sans passer par nos formulaires ni par nos systèmes.
Vos droits
Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants:
— Droit d'accès: obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
— Droit de rectification: faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
— Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
— Droit d'opposition: vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.
— Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
— Droit de retrait du consentement: retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
— Droit de réclamation: introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Une vérification d'identité pourra être requise.
Cookies
Ce site utilise des cookies fonctionnels, analytiques et publicitaires. Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences avant tout dépôt de cookie non essentiel. La mesure d'audience Matomo fonctionne sans cookie tant que vous n'avez pas accepté ; accepter ajoute un cookie de mesure qui relie vos visites. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via ce bandeau.
Mineurs
Ce site s'adresse exclusivement aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si une telle collecte est portée à notre connaissance, les données sont supprimées sans délai.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour: 29 août 2026
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles: [email protected]
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est:
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Contact: [email protected]
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— Simulateur 3e pilier : statut professionnel (avec ou sans LPP, indépendant), statut de frontalier, montant de versement annuel envisagé, horizon de placement et profil de risque, ainsi que les montants estimés par le calcul. Votre revenu annuel n'est pas transmis : il ne sert qu'au calcul effectué dans votre navigateur.
Ces données sont strictement nécessaires à la prestation du service. Nous ne collectons aucune donnée de fortune, ni aucun document.
Via la navigation: nous utilisons Matomo, hébergé dans l'Union européenne, pour la mesure d'audience. Matomo fonctionne sans cookie par défaut : si vous refusez ou ignorez le bandeau, rien n'est déposé sur votre appareil et votre visite reste comptabilisée de façon anonyme. Sont collectées des données pseudonymisées de navigation (pages visitées, durée de session, type d'appareil, région approximative, source de la visite). Ces données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier directement. Nous ne transmettons à Matomo aucune donnée personnelle issue des formulaires : ni nom, ni téléphone, ni e-mail, ni contenu de message.
Nous conservons par ailleurs Google Tag Manager, mais uniquement pour la mesure de nos campagnes publicitaires Google Ads (suivi de conversion). Il ne sert plus à l'analyse d'audience.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées exclusivement aux fins suivantes:
— Traitement de votre demande: transmission sécurisée de vos informations au courtier en assurance partenaire afin qu'il puisse vous contacter et vous fournir un conseil personnalisé.
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Aucun traitement à des fins commerciales tierces, de profilage automatisé ou de prise de décision entièrement automatisée n'est effectué.
Base légale
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Où vivent vos données (CRM)
Les demandes que vous nous adressez sont enregistrées dans EspoCRM, notre outil de suivi, hébergé sur un serveur situé en Suisse (Zurich) et administré par nous. Les données personnelles issues des formulaires ne quittent pas la Suisse. L'accès est nominatif : chaque courtier partenaire ne voit que les demandes qui lui sont attribuées, et l'administration technique est limitée à l'exploitant. Les notifications aux courtiers transitent par Brevo (envoi d'e-mails). Les enregistrements téléphoniques éventuels restent sur notre propre serveur en Suisse et ne sont jamais transférés à un tiers.
Sécurité et stockage
Les données de navigation sont traitées sur des serveurs situés en Europe, protégés par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Toutes les transmissions sont chiffrées via HTTPS/TLS. L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées. Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées de manière sécurisée.
Partage avec des tiers
Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec:
— Un courtier en assurance partenaire, indépendant et enregistré auprès de la FINMA, dans le but exclusif de vous recontacter et de vous fournir le conseil demandé. Le réseau couvre plusieurs branches (maladie, complémentaires, auto, RC et ménage, vie, prévoyance) : votre demande est transmise à un seul courtier, choisi selon la branche concernée, votre région et une clé de répartition convenue à l'avance avec chaque courtier. L'identité du courtier destinataire vous est indiquée lors de la prise de contact.
— InnoCraft Ltd (Matomo), pour la mesure d'audience ; données traitées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Voir la politique de confidentialité de Matomo.
— Google LLC (Google Ads / Tag Manager), pour le suivi de conversion publicitaire uniquement, dans le cadre du contrat de traitement des données de Google.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
Comment nous sommes rémunérés
Pour éviter toute ambiguïté : le service est gratuit pour vous, mais il n'est pas gratuit à produire. Concrètement : vous consentez à ce que votre demande soit transmise à un courtier partenaire ; ce courtier vous contacte et, s'il conclut un contrat avec vous, il verse à RomandeAssure une commission contractuelle. Cette commission rémunère la mise en relation, pas vos données : elle est due sur le résultat, elle ne dépend d'aucun assureur, et elle ne modifie pas la prime que vous payez. Aucun assureur ne peut acheter sa position dans nos comparatifs. Le détail figure dans notre méthodologie.
Données de santé
Nos formulaires ne demandent aucune donnée de santé et RomandeAssure n'en collecte ni n'en transmet aucune. Les assurances dont la tarification dépend de l'état de santé (complémentaires LCA notamment) nécessitent un questionnaire médical : il est établi et traité directement par le courtier partenaire dans le cadre de son mandat, sans passer par nos formulaires ni par nos systèmes.
Vos droits
Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants:
— Droit d'accès: obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
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— Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
— Droit d'opposition: vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.
— Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
— Droit de retrait du consentement: retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
— Droit de réclamation: introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Une vérification d'identité pourra être requise.
Cookies
Ce site utilise des cookies fonctionnels, analytiques et publicitaires. Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences avant tout dépôt de cookie non essentiel. La mesure d'audience Matomo fonctionne sans cookie tant que vous n'avez pas accepté ; accepter ajoute un cookie de mesure qui relie vos visites. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via ce bandeau.
Mineurs
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Modifications
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Dernière mise à jour: 29 août 2026
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